Perguntas Frequentes
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Rua Misael Marçal, nº 190, Vila Industrial – São José dos Campos – SP.
Pacientes munícipes de São José dos Campos, residentes nos 15 bairros de abrangência da UBS da Vila Industrial: Vila Industrial, Sapê, Jd. Ismênia, Conjunto Residencial Tatetuba, Conjunto Integração, Conjunto Parque das Américas, Bairro do Honda, Vila Tatetuba, Nova Renascer, Jd. Marconi, Fazenda Marson, Conjunto Residencial Planalto, Conjunto Residencial Intervale, Residencial Vista Linda e Favela Nova Tatetuba.
Para solicitação de Prontuário Médico ou Ficha de Atendimento, é necessário abertura de processo em uma das unidades de protocolo da Prefeitura Municipal de São José dos Campos.
Necessário apresentar:
- Requerimento para abertura de Processo de Inteiro Teor com justificativa do pedido
- Apresentar CPF e RG.
A UBS Vila Industrial e Tatetuba coloca à sua disposição o Serviço de Atendimento ao Usuário (S.A.U.) um Canal de Comunicação que tem o objetivo de receber elogios, sugestões ou reclamações.
Formas de Contato:
S.A.U. – Serviço de Atendimento ao Usuário
– Caixas de Sugestões, localizada na recepção;
– E-mail: sau@hmjcf.spdm.org.br
Atendimento 156
– Ouvidoria telefônica da Prefeitura Municipal de São José dos Campos
É importante que você saiba:
PROCURAÇÃO: registrar o representante para obtenção de dados ou providências assistenciais.
O que é?
É um documento assinado pelo paciente para autorizar a obtenção de dados ou providências assistenciais praticadas por outrem, é de observância obrigatória a juntada de procuração emitida pelo paciente com poderes específicos, conforme modelo adotado pela Secretaria de Saúde de São José dos Campos. Disponível na recepção da unidade. Após preenchido o documento é arquivado em seu prontuário e registrado no sistema SAMS. Conforme preconiza a Portaria Nº021/SS/SG/2020.
Política de silêncio
Para que haja pronta recuperação e pensando no bem-estar do paciente solicitamos a você, a seu acompanhante e às suas visitas que respeitem as orientações de silêncio. Pedimos gentileza de que a utilização de celulares não seja feita durante as consultas e que mantenha um tom de voz mais baixo que o usual para não incomodar outros pacientes.
Conservação do Patrimônio Público
A UBS Vila Industrial e Tatetuba é público. Sendo patrimônio público cabe a todos zelar por ela, preservando-a e defendendo-a. O Código Civil prevê a efetiva responsabilização penal, civil e administrativa àquele que causar lesão ou danos ao patrimônio.
